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先給答案
一分鐘認識 Frankie
忙碌的招聘者,不用搜尋引擎、找AI助手了,她是...
Frankie 是誰？
一位以人為本的項目經理和系統協調者，能在技術、設計、教育與社區之間建立共同語言。
她能處理甚麼？
由需求訪談、範疇與流程、UI/UX 原型、UAT、風險和資源協調，一直到部署、培訓與跟進。
她有甚麼獨特之處？
她同時理解系統邏輯、視覺溝通、跨文化團隊及敏感社群需要，能把複雜內容解釋成可行動的決策。
Frankie So 是香港的項目交付與系統協調專業人士，擁有逾 8 年經驗，工作橫跨企業系統、ERP、金融科技、流動應用程式、網站、AI 工作流程、數碼教育及社區項目。她擅長把使用者需要轉化成範疇、流程、原型、測試及交付計劃，並協調香港與中國內地的開發、設計、供應商、營運和持份者團隊。
以成果說話
交付紀錄
8+
年數碼項目交付
60+
項目及客戶公司
~54
按合約期限及原預算完成
15→0
每日例行分店狀態訊息自動化
專業履歷
從需求到交付
02/2025–Present
社區科技與活動義工／獨立發展
教會、慈善機構及獨立項目
進行專業進修、精選自由工作、AI 教學、影像製作及社區科技支援。
- 完成 Google AI、Google 項目管理及 OpenAI 教師課程，製作 20+ 課程作品及自訂 AI 解決方案原型。
- 為信仰及慈善機構進行影像、字幕及中英翻譯工作。
- 在社區及院舍環境主持 AI 提示與工具工作坊。
03/2021–01/2025
項目顧問／項目經理
Msystem.com.hk Limited／MCastle Holdings Limited
領導或協調 60+ 科技券及數碼項目，服務約 60 間客戶公司。
- 約八成項目與 ERP 相關，典型價值為 HK$200,000–HK$600,000。
- 協調 3 名本地開發者、4 隊內地工程團隊及本地 UX/UI 設計師。
- 準備 10+ 初創商業計劃及投資建議；兩宗確認個案由首輪融資推進至付費開發。
04/2021–09/2021
研究助理／教學助理
香港城市大學創意媒體學院
共同設計新媒體項目管理單元及工作坊，並指導畢業班學生把學術理論應用於互動及直播作品。
- 課題包括 OBS、Webex、Zoom、Teams、YouTube Studio、Steamdeck、Live2D 及數碼展覽。
- 協調公開多媒體展覽、建議書範本及業界聯繫。
06/2017–02/2021
項目助理
Money Matching Limited／Msystem.com.hk Limited
領導香港科技園培育的金融科技流動應用程式及信用卡／貸款比較平台之規劃、開發和推行。
- 管理開發者、設計師及分析員，分配工作、設定里程碑及提供技術與策略方向。
- 負責 UML、類別圖、UI mock-ups、技術評估、使用者測試及持份者溝通。
09/2012–08/2014 · 01/2015–05/2017
自由工作者：網站、影像及數碼內容
獨立及項目制工作
獨立承接網站、攝影、影片及社交媒體項目，從客戶溝通、內容規劃到製作及交付均親自跟進。
- 設計及更新網站，處理版面、圖片、內容整理及基本上線工作。
- 進行活動攝影、影片拍攝、剪接、後期製作及相片修飾。
- 製作社交媒體內容及宣傳素材，協助客戶建立一致的數碼形象。
- 在有限預算和時間下協調客戶要求、製作流程及修訂。
02/2015–04/2015
活動助理（兼職）
DAB
支援社區活動及日常行政工作，在短期項目中處理大量細節及公眾查詢。
- 協助籌辦活動、場地及物資準備。
- 整理文件、清單、列印及基本資料記錄。
- 處理電話查詢，將公眾需要轉達予相關同事。
07/2014–01/2015
行政主任
Civil Force
在秘書處及地區辦事處之間支援資源、系統及行政管理，接觸不同背景的同事和社區持份者。
- 協助跨部門文件、資源和日常運作協調。
- 因應不同部門需要調整工作優先次序及溝通方式。
- 累積公共服務環境中的持份者溝通及問題處理經驗。
07/2012–08/2012
項目主任
Inspirr Creation 製作公司
支援製作項目的發展及執行，協助監察流程、範疇變更、風險和問題。
- 跟進項目發展及製作流程，確保工作按計劃推進。
- 協助記錄範疇變更、風險、問題及待辦事項。
- 在創意製作環境中連繫執行需要與項目目標。
能力地圖
連結人才、系統和創意
FrankieConnector
項目控制與交付
需求、範疇、里程碑、資源、風險、WBS、UAT、部署、PDCA 及 OKR。
系統協調
ERP、工作流程、UML、類別圖、UI/UX 原型、整合、測試及培訓。
持份者與跨團隊協作
協調客戶、供應商、投資者、開發者、設計師、營運及香港／內地團隊。
AI 工作流程與教學
ChatGPT、Google AI、研究、規劃、寫作、內容、數據分析、知識庫及工作坊。
網站與產品原型
HTML、CSS、WordPress、Wix、SSL、UX wireframes 及應用程式原型。
視覺、影片與直播
Illustrator、Photoshop、InDesign、Premiere Pro、CapCut、OBS、Live2D 及直播平台。
學歷
教育背景
傳理學文學碩士
香港浸會大學
媒體、營銷、廣告管理及消費者洞察創意媒體理學士(由創意媒體與電腦科學合辦)
香港城市大學
互動、軟件、裝置及流動影像藝術電腦遊戲及動畫高級文憑(由資訊科技部門主辦)
香港專業教育學院
設計、動畫、特效及敘事持續更新
進修與專業憑證
此區由集中資料檔生成，日後新增課程或證書只需更新一處。
Google AI Professional Certificate
Google / Coursera
涵蓋 AI 基礎、研究與洞察、寫作與溝通、內容創作、數據分析及 App Building。
ChatGPT Foundations for Teachers
OpenAI / Coursera
教師應用基礎，評核成績 93.75%。
Foundations of Project Management
Google / Coursera
更新項目生命週期、持份者、方法及團隊協作知識。
Global Queer Theologies
Institute Sophia
135 小時／3 學分跨文化神學課程。
PREPARE/ENRICH 認證促進員
Prepare/Enrich
婚前及婚姻關係評估與促進訓練。
PMP 準備課程
Informatics Education
42 小時項目管理訓練。
公共與社區
公共工作與社區領導
自 2023 年於 Blessed Ministry Community Church 參與教會領導、講道、活動統籌、設計、IT 支援、教學、閱讀小組及熱線義工；亦曾策劃或支援 IDAHO、PinkDot 及 PrideLab 活動。
從中義工中學習私人保障，私人信仰歷程，驅動力，性格傾向，壓力模式等都是在支持我完全多面向複雜的資源張力。
精選案例
其他案例如手機應用程式, 格價網站, 比特幣項目等,可聯絡了解
每個案例交代問題、角色和可驗證成果。完整敏感資料只會在適當授權下提供。
01
企業系統・項目交付
60+ 數碼及 ERP 項目組合
為約 60 間客戶公司領導或協調科技券及數碼項目，約八成與 ERP 相關。
- 挑戰
- 同時管理不同行業、供應商、範疇、預算和香港／內地工程團隊。
- 我的角色
- 需求訪談、工作流程觀察、範疇、資源、前後端整合、UAT、部署及持份者溝通。
- 成果
- 約 54 個項目正式完成，全部在合約期限及原訂預算內交付。
02
流程重整・系統整合
四分店找換系統現代化
整合網上匯率、分店現金流及貨幣庫存，讓營運狀態由人手訊息轉為系統資訊。
- 挑戰
- 分店依賴重複 WhatsApp 訊息交換狀態，資訊分散而且難以追蹤。
- 我的角色
- 分析現有流程、整理分店需要、協調系統整合及測試。
- 成果
- 每日例行分店狀態訊息由約 15 次降至 0。
03
發明・研究・協作
360 度旋轉智能家居投影機
美國專利申請公開 US 2020/0218140 A1，獲創新科技署專利申請資助支援。
- 挑戰
- 把創意媒體構想轉化成可描述、測試、比較和申請保護的技術方案。
- 我的角色
- 申請人及發明人；進行構想、測試、分析、比較、研究及專業技術協調。
- 成果
- 2019 年提交，2020 年 7 月以美國專利申請公開。
04
AI・教育・社區
Faith-Tech 與包容教育實驗
探索生成式 AI、跨學科神學、視覺溝通和社群關顧的結合，並把複雜內容轉化成可參與的學習體驗。
- 挑戰
- 在資源有限及議題敏感的環境中，建立準確、尊重、多元而可持續的教育內容。
- 我的角色
- 概念、研究、提示設計、內容架構、活動統籌、視覺設計及 IT 支援。
- 成果
- 建立 AI 解決方案原型、課程作品及社區工作坊；敏感服務內容保持私密。
下一步
一起把複雜項目變得清晰
歡迎討論招聘、項目管理、系統協調、AI 教育、NGO、教會或社區合作。